旅行社管理系目前开设导游、旅行社经营管理、计算机信息管理3个专业,共有专兼职教师50余名,在校学生1500余名。导游专业系学院唯一的省级重点专业,致力于培养适应旅行社所需的德、智、体全面发展的,高技能、应用型、可持续发展的导游人才。具体培养对象定位为旅行社导游:出国领队、外语导游、中文导游。旅行社经营管理专业系学院发展较快的专业之一,致力于培养熟练掌握旅行社等旅游服务企业的经营管理技能及导游服务基本技能,在旅游服务企业的对应岗位上适用、合用、好用的高技能应用性专门人才。具体培养对象定位为旅行社计调、门市、销售等旅游服务企业从业人员。计算机信息管理专业系与现代旅游业信息化发展最为密切的专业,致力于培养以旅游信息服务为基本技能,以旅游业网络营销为拓展方向的新型旅游信息化人才。具体培养对象定位为现代旅游服务企业电子商务从业人员。该系师资力量雄厚,30名专职教师中,副高以上教师10名,博士2名,已取得硕士及以上学位的人数,占教师总数的75%,导游专业教师皆为“双师型”教师,其中11位教师为全省现场导游考试考官,多名教师参与过各国际社、国内社的经营管理工作。该系还从省、市旅游局和省内知名旅游企业、高校中聘请了20余位专家及教授担任客座教授。该系校内实训实验设施齐备,拥有全国最为先进的虚拟场景“浸入式”模拟导游实训室,且自办经营一家旅行社——杭州旅苑旅行社,实现真正意义上的产学研一条龙实训教学管理。学生在近三年的各类高校学生导游技能大赛中,勇创佳绩,包揽高职高专中文、英文组一等奖,并多次获得其他各类奖项。毕业生受到旅游服务企业的好评和青睐,签约率、就业率均达到95%以上。2000年以来,该系承担了多个部、省、市级课题,出版教材及著作几十部,论文数十篇。已建成国家级精品课程1门,省级精品课程2门,院级优质核心课程14门,导游证、领队证通过率常年保持在90%以上,在教学内容与课程体系的改革创新上始终处于同类院校前列。
